April Mop Family Mart: KSK (Kopi Susu Keluarga) Tetap Diproduksi

Melia Santika
3 min readApr 1, 2022

--

Dua hari yang lalu, salah satu convenience store di Indonesia mengumumkan bahwa salah satu produk minumannya di-discontinue atau tidak akan diproduksi lagi. Adalah Family Mart, jaringan waralaba ini membuat sebuah pengumuman di media sosialnya terkait salah satu produk minumannya, yakni KSK (Kopi Susu Keluarga). Family Mart menyatakan permintaan maaf bahwa KSK tidak akan diproduksi lagi.

Sumber: Akun twitter @FamilyMart_ID

Sontak berita ini pun menghebohkan warganet terutama pada platform twitter dan instagram. Banyak yang me-reply dan meng-quote retweet kekecewaan dan rasa sedih mereka terkait keputusan yang diambil oleh Family Mart. Tidak sedikit yang mengatakan bahwa keputusan itu sangat disayangkan mengingat rasa minuman KSK ini enak dengan harga yang cukup terjangkau. Para warganet bahkan bertanya-tanya kenapa ini terjadi tanpa ada jawaban dari pihak waralaba tersebut.

Tetapi, semua kekecewaan tersebut hanya berlaku selama dua hari. Tepat pada tanggal 1 April, Family Mart mengunggah pernyataan pada laman sosial medianya, bahwa “KSK TETAP ADA SETERUSNYA”. Pihak Family Mart-pun berterimakasih karena ternyata masih banyak pihak terutama para konsumen KSK yang antusias dan masih ingin KSK tetap ada menemani para pecintanya. Kejadian ini pun dihubungkan dengan perayaan April Mop yang jatuh pada hari ini, 1 April. Tidak sedikit warganet yang mengaku bahwa mereka tergocek dengan hal ini.

Sumber: Akun instagram @familymartid

Prank yang dilakukan Family Mart dapat dikatakan cukup berhasil menggaet banyak atensi para konsumennya yang menggunakan sosial media. Alih-alih mengaku sedang melakukan April Mop, pihak Family Mart secara tersurat mengatakan bahwa mereka selama dua hari tersebut melakukan input atas saran-saran yang masuk terkait berita di-discontinue-nya KSK. Pihak Family Mart-pun menyatakan, selain karena antusiasme para pelanggan setianya, pengumuman tetap adanya KSK juga bertepatan dengan hari ulang tahun KSK. Sebagai permintaan maaf sekaligus perayaan ulang tahun KSK, Family Mart memberikan promo berupa diskon harga KSK khusus tanggal 1–4 April dengan hanya Rp 4000/gelas. Satu penikmat KSK hanya bisa membeli 1 gelas KSK dengan harga promo ini.

Sumber: Akun Instagram @familymartid

Pada slide kedua mengenai tetap diproduksinya KSK, akun instagram familymartid mengkonfimasi bahwa benar mereka melakukan April Mop (lihat tulisan pojok kanan atas pada gambar di atas). Untuk dunia bisnis sendiri, sebenernya April Mop bukanlah hal yang baru. Cukup banyak rasanya bisnis yang menggunakan marketing campaign pada April Mop. Namun, tak sedikit pula dari para konsumen yang tidak termakan oleh kampanye tersebut.

Kali ini Family Mart cukup berhasil menggunakan April Mop sebagai kampanye pemasarannya. Walaupun kampanye pemasaran ini bisa dikatakan mainstream, tetapi April Mop rasanya akan selalu efektif untuk kampanye pemasaran sebuah produk. April Mop yang sekarang menjadi sebuah tradisi selalu bisa menggaet banyak atensi karena April Mop selalu dan akan tetap dibicarakan setiap tahunnya. Dari penggunaan kampanye April Mop, selain atensi, Family Mart memang mendapatkan banyak masukan dan juga saran yang secara langsung tetapi tidak disadari terdata dalam media sosial ketika kampanye tersebut mengudara. Good Job, Family Mart.

--

--

Melia Santika
Melia Santika

Written by Melia Santika

Learning more, prejudice less. Digital and Data enthusiast. Writing what’s on the day related to its history or the actual happening on that day.

No responses yet